«Макс» стал цифровым помощником: 69 млн рублей оплачено татарстанцами за год через чат-бот госуслуг

Его главная цель — избавить жителей региона от бесконечных переходов между разными сайтами и приложениями. Разработчики интегрировали основные государственные сервисы прямо в привычную среду общения. Теперь всё необходимое собрано в разделе «Сервисы Макс жителя Татарстана» — там, где пользователи ежедневно общаются с друзьями, читают новости и делятся контентом.

За прошедший год бот превратился в полноценного цифрового ассистента. С его помощью жители республики могут решать повседневные задачи буквально в пару касаний, оставаясь в мессенджере. Достаточно смартфона, чтобы:

пополнить транспортную карту или оплатить детский сад;

записаться к врачу или в МФЦ;

проверить задолженности по налогам и штрафам и сразу их погасить;

отправить обращение в «Народный контроль»;

найти ближайшие бесплатные точки Wi-Fi.

За 12 месяцев через чат-бот проведено платежей на общую сумму 69 млн рублей. Авторизацию через профиль на «Госуслугах» прошли уже около 49 тысяч граждан.

Самой востребованной услугой стала оплата жилищно-коммунальных услуг — на неё пришлось 54 млн рублей из общей суммы. Это не только деньги, но и сэкономленные часы, которые люди могли провести с семьёй вместо возни с бумажными квитанциями.

Развитие таких удобных инструментов в «Максе» созвучно задачам нацпроекта «Экономика данных», который ставит во главу угла создание простых и доступных цифровых решений для каждого жителя.

Попробуйте сами — переходите по ссылке: https://max.ru/UslugiRT_bot

https://digital.tatarstan.ru/index.htm/news/2545836.htm