От отзыв до иска: юрист рассказал о рисках для авторов публикаций

Юрист Александр Манько пояснил, в каких ситуациях автор отзыва рискует понести ответственность. В качестве примера эксперт привёл случай из практики 2024 года. Пациент стоматологической клиники оставил отзыв, в котором оскорбил врачей и обвинил их в неправильном лечении. Однако свои претензии он не смог подтвердить заключением медицинской экспертизы. Суд принял сторону клиники: автора обязали удалить публикацию, разместить опровержение и выплатить 150 000 рублей в качестве компенсации за ущерб деловой репутации.

Ключевое правило при написании отзывов — разграничивать субъективное мнение и утверждения о фактах. Выразить личное недовольство, например, скоростью обслуживания в ресторане, — право потребителя. А вот заявления об использовании несвежих продуктов могут повлечь судебные последствия, если проверка не найдёт этому подтверждений.

Иногда конфликт удаётся решить без длительного разбирательства — для этого достаточно удалить спорную публикацию.

https://www.tatar-inform.ru/news/kogda-grozit-otvetstvennost-za-napisanie-negativnogo-otzyva-6045931

Фото: © Салават Камалетдинов / «Татар-информ»