Продавец оскоробил покупателя: нарушены ли его права

В продуктовом магазине продавцы в грубой форме сделали замечание, оскорбили. Нарушены ли в данном случае права потребителя? Какие законные действия можно предпринять?

Вопросы некорректного поведения работников магазина действующим законодательством Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей не урегулированы.

В соответствии с пунктом 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Покупатель вправе внести в нее свои замечания и предложения по порядку обслуживания покупателей.

Для получения квалифицированных консультаций при возникновении спорных ситуаций, а также правовой помощи при нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей (при выполнении работ, оказании услуг) вы можете обратиться к специалистам Альметьевского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан по адресу: 423450, г. Альметьевск, ул. Гафиатуллина, 26, тел.: 8 (8553) 22-21-33, e-mail: alina@tatzpp.ru, almet@tatzpp.ru.