Если вы приобрели школьные товары и они не подошли вашему ребенку. Что делать?

Особенно огорчает, когда вернуть товар уже невозможно. Разберем, в каких случаях это может произойти.

Согласно закону «О защите прав потребителей», под определенными условиями возможно вернуть или обменять школьную одежду, рюкзаки и канцтовары, даже если они в надлежащем состоянии. Потребитель имеет право на обмен товара, если он не подошел по размеру, цвету или другим параметрам, в течение 14 дней после покупки. Обмен возможен при условии, что вещь не использовалась, сохранила свой товарный вид, а также имеется чек.

Если товар имеет дефекты, по закону потребитель вправе потребовать замену на аналогичный или возврат уплаченной суммы. Для этого нужно составить претензию, указав всю необходимую информацию. Если продавец откажется вернуть деньги добровольно, необходима защита прав потребителя через суд, где можно требовать компенсацию морального вреда и другие меры.