Если задержка авиарейса не связана с чрезвычайными обстоятельствами, туристы могут вернуть стоимость билета и получить компенсацию — по 100 рублей за каждые 60 минут ожидания.
Об этом в беседе с «Абзацем» сообщил адвокат Дмитрий Аграновский. По словам юриста, порядок выплат регулируется статьёй 120 Воздушного кодекса РФ: за каждый час просрочки предусмотрена компенсация в 100 рублей при условии, что задержка не вызвана чрезвычайными обстоятельствами. Если рейс задержали более чем на 30 минут, авиакомпания обязана вернуть деньги даже за невозвратный билет.
Чтобы получить возврат средств и компенсацию, путешественнику необходимо представить документы, подтверждающие покупку, — в том числе чек и посадочные талоны. Обратиться в авиакомпанию можно как письменно, так и лично. В выплате могут отказать, если причиной задержки стали атака беспилотников или неблагоприятная погода, — в таких случаях эксперт рекомендует заранее оформлять страховку от возможных чрезвычайных ситуаций.
Нет комментариев