Интернет изменил способы диалога между государством и обществом

Цифровые технологии кардинально изменили способы диалога между государством и обществом. В результате люди стали более требовательными к власти. Об этом на заседании экспертного штаба «Волга» рассказал замдиректора АНО «Диалог» Владимир Табак.

По его словам, бытовавшая система «бумажных» обращений не пользовалась доверием со стороны граждан, и зачастую они получали отписки взамен решения своих вопросов. Интернет все изменил.

«Люди стали писать жалобы в соцсети без особой надежды на ответ. Поэтому когда они его получают, то возникает такой wow-эффект. С этим сталкиваются на первом этапе работы с обращениями граждан в соцсетях», — рассказал Табак.

Источник ИА "Татар-информ" https://www.tatar-inform.ru/news/politics/18-07-2020/vladimir-tabak-tsifrovye-servisy-delayut-grazhdan-bolee-trebovatelnymi-k-vlasti-5757609

Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа