Изменения правил авиаперевозок с 1 марта: права пассажиров расширены

Согласно им, детям до 12 лет авиакомпании должны будут предоставлять место рядом с родителем без дополнительной оплаты. Взимать за эту услугу отдельную плату перевозчики не имеют права.

Помимо этого, с указанной даты вводится обязанность авиакомпаний заранее информировать пассажиров о процедуре возврата билетов, в том числе при заболевании, а также разъяснять порядок действий в случае переноса или задержки рейса. Если вылет задерживается более чем на 30 минут, пассажир получает право на полный возврат стоимости авиабилета.

Также новые правила официально приравнивают электронный посадочный талон к бумажному. Бесплатная перевозка детских колясок в салоне в качестве ручной клади разрешается даже тогда, когда ребёнок не летит данным рейсом.

Отдельным пунктом регулируется обеспечение питания при задержке вылета: через два часа ожидания должна предоставляться питьевая вода, а спустя четыре часа — горячее питание.

https://www.tatar-inform.ru/news/zaderzki-reisov-i-poezdki-s-detmi-kak-izmenyatsya-pravila-aviapereletov-s-1-marta-6015396?utm_source=top

Фото: © Владимир Васильев / «Татар-информ»