Как цифры на этикетках играют с нашим кошельком

Виной всему - хитрый танец цифр на ценниках. Представьте себе обычный день. Бабушка, назовем ее Анна Петровна, выбирает сыр. Видит аппетитный кусочек, читает состав - натурально, вкусно! А ценник… На ценнике красуется заманчивая цифра, скажем, 89 рублей. Радостная, она несет свой выбор на кассу. И тут…

- С вас 620 рублей, оглушает почтенных лет потребителя кассир.

- Как? Вы что, надумали нажиться на мне? - возмущается Анна Петровна.

Начинается спор, который никогда не закончится по простой причине: они говорят на разных языках. Покупатель смотрел на цену за 100 грамм, а кусочек весит все 700. Кассир, уставшая от трудового дня, парирует:

- Глаза для чего? Не я цены устанавливаю!

Очередь начинает роптать, бабушка - нервничать. Знакомая картина? А ведь именно на этом тонком моменте - «цене за что?» - и строится маркетинговый ход. Крупные, «дорогие» цифры за килограмм отпугивают. А маленькие, «копеечные» - за 100 грамм или штуку - приманивают. Наш мозг ленив, он часто схватывает первое число, не вдаваясь в детали. Особенно легко в эту ловушку попадаются пожилые люди, чье зрение и концентрация уже не те, или просто уставший после работы человек.

В описанной истории конфликт разрешил случайный мужчина. Он молча оплатил сыр, а затем спокойно сказал:

- Всех ждет старость. Вернее, не всех, а только счастливых. Стоит быть внимательнее к тем, кто не столь приспособлен к превратностям этой жизни.

Эти слова - лучшая иллюстрация к ситуации. Дело не только в хитрости ценников, а в нашей общей невнимательности друг к другу и, увы, нетерпимости.

Что делать, чтобы не попасться?

С этим вопросом мы обратились в отдел по защите прав потребителя, действующем при исполкоме района. Здесь нам разъяснили, что указание цен за кило, граммы или штуки – не есть нарушение законодательства. Потребителям стоит обращать внимание на крупный шрифт. Закон обязывает продавцов указывать итоговую цену за единицу товара (кг/литр/штуку) самым крупным шрифтом на ценнике. Ищите именно ее. Читайте «мелочь». Мелким шрифтом ниже часто пишут цену за 100 г или 1 кг. Сравнивайте. Считайте в уме. Если, скажем, цена 150 рублей за 100 грамм, значит, килограмм будет стоить 1500 рублей. Не так уж и дешево.

Ну а в очереди не лишне проявлять уважение к пожилым. Если видите, что человек преклонного возраста растерян у кассы, то не торопите его. Предложите помощь. Иногда доброе слово в адрес чужого, по сути, человека важнее сэкономленного для нас времени. Магазины, конечно, не нарушают закон, играя с форматами цен. Но они играют с нашим восприятием. Поэтому бдительность необходима и в торговых точках. Более того, в продуктовые магазины не целесообразно ходить… голодным. Да-да, только сытый желудок способен оградить покупателя от необдуманных покупок и чрезмерных закупок в целом.