Когда татарстанцам обязаны сделать перерасчет за воду — разъяснение Госжилинспекции
Если горячую или холодную воду отключают дольше допустимого срока, жители вправе требовать снижения платы за эту коммунальную услугу.
Управляющая организация обязана провести перерасчет, напоминают в Государственной жилищной инспекции Татарстана.
В соответствии с постановлением Правительства РФ № 354, подача воды должна быть круглосуточной. Исключение — ремонтные работы и устранение аварий, для которых установлены временные лимиты:
— не более 4 часов подряд;
— не более 8 часов суммарно за месяц (при плановых работах);
— до 24 часов — при авариях на сетях.
При превышении этих норм плата за воду снижается на 0,15 % за каждый час сверх норматива. В ряде случаев перерасчет может обнулить начисления за весь расчетный период.
Однако, как отметили в инспекции, управляющие компании и ТСЖ нередко затягивают с пересчетом. В Татарстане по этому поводу уже вынесено 101 предостережение — организации обязаны устранить нарушения и вернуть жильцам излишне уплаченные суммы.
Чтобы добиться перерасчета, нужно:
Зафиксировать факт отключения — позвонить в аварийно-диспетчерскую службу УК или ресурсоснабжающей организации и запомнить номер заявки и время звонка.
Если вода не появилась в установленный срок — составить акт о некачественном предоставлении услуги. Документ подписывает представитель управляющей организации, а при его отсутствии — двое соседей и член совета дома. В ТСЖ или кооперативе подпись ставит председатель.
Подать заявление о перерасчете в УК или ресурсоснабжающую организацию.
При отказе — обратиться с жалобой в Жилинспекцию Татарстана.
Фото: © Султан Исхаков / «Татар-информ»
Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа
Читайте новости Татарстана в национальном мессенджере MАХ: https://max.ru/tatmedia
Нет комментариев