Количество обращений в МФЦ РТ за год выросло на 9,4%

Об этом в ходе отчётной коллегии сообщила директор ГБУ МФЦ Республики Татарстан Ленара Музафарова. «Сегодня МФЦ Татарстана представляет собой разветвлённую, комфортную и клиентоориентированную сеть, обеспечивающую шаговую доступность для 90% жителей республики», — отметила она.

Согласно предоставленным данным, ежедневно центры посещают около 15 тысяч человек. Такой рост потока свидетельствует о том, что, несмотря на активное развитие цифровых каналов, офлайн-формат с непосредственным общением остаётся для населения крайне важным.

«Не случайно на новых территориях России повсеместно и оперативно открываются офисы „Мои документы“. Они становятся наиболее удобной, мобильной и надёжной офлайн-площадкой для получения государственных услуг. Продолжается географическое расширение сети, одновременно совершенствуются внутренние технологические и регламентные процессы. В этом и последующих годах наша работа будет выстраиваться в соответствии с запросами общества и государства, чтобы для каждого человека получение необходимого документа перестало быть сложной задачей и превратилось в обычную, быструю процедуру», — подчеркнула Ленара Музафарова.

https://www.tatar-inform.ru/news/kolicestvo-obrashhenii-v-mfc-rt-za-god-vozroslo-na-94-6016085

Фото: © Салават Камалетдинов / «Татар-информ»