Нацбанк Татарстана: что делать, если мошенники списали деньги с вашей карты
Как противостоять популярным уловкам злоумышленников и что предпринять при краже денег с банковского счёта, на пресс-конференции в «Татар-информе» разъяснила начальник экономического отдела Отделения Банка России — Национального банка по РТ Елена Кирсанова.
«Если вы обнаружили, что с вашего счёта пропали деньги, первым делом нужно заблокировать карту. Сделать это можно через мобильное приложение банка, по телефону контакт-центра или лично в отделении. Затем в течение суток необходимо подать заявление о несогласии с операцией и получить выписку по счёту. Банк обязан принять заявление и выдать выписку», — пояснила Кирсанова.
Клиенты крупных банков могут направить обращение прямо в мобильном приложении. После этого следует как можно быстрее обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
Кроме того, банки теперь обязаны перед выдачей наличных через банкомат проверять, не действует ли клиент под влиянием злоумышленников. Для этого анализируются признаки, установленные Банком России: необычное время, место или способ операции, а также нетипичная сумма снятия.
При наличии хотя бы одного такого признака клиент уведомляет банк, и лимит на снятие наличных в банкомате временно снижается до 50 тысяч рублей в сутки на 48 часов. Это даёт человеку время, чтобы осознать ситуацию и отказаться от операции.
«Если нужна более крупная сумма, снять её можно через отделение банка», — уточнила Елена Кирсанова.
По её словам, благодаря таким мерам ущерб от хищений через банкоматы удалось сократить на 40%.
Фото: © Султан Исхаков / «Татар-информ»
Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа
Читайте новости Татарстана в национальном мессенджере MАХ: https://max.ru/tatmedia
Нет комментариев